Сервисный центр Jura - выезд по Петербурге

Обслуживание и диагностика

Обслуживание бытовой техники Джура

Профилактическое обслуживание престижной техники производителя JURA помогает исключить будущий выход из строя. В основном, обстоятельное плановое обслуживание заказывают крупные и средние организации - фирмы, которые имеют на балансе большое количество приборов.

Для гостиниц - это сушильные и стиральные машины.
Для комбинатов питания - это духовые шкафы, варочные панели и посудомоечные машины.

Благодаря профилактическому сервисному обслуживанию, владельцы бизнеса могут быть уверены относительно бесперебойной работы крупной техники.

Диагностика крупной техники Джура

Мы рады, что большинство клиентов понимают важность 1-го этапа ремонта - грамотной диагностики. Давно известно, надо чинить не последствия, а причины - источники проявлений неисправности. Многолетний опыт наших специалистов по ремонту позволяет уже в первом телефонном разговоре, исходя из описания клиента о том, как развивалась ситуация, предположить самые вероятные причины поломки. А уже на выезде проверить и утвердить причину окончательно. Диагностика бесплатна, если Вы заказываете ремонт.

Схема обслуживания заказчиков

Потребитель звонит диспетчеру или посылает таблицу заявки-online

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 10-15 минут клиенту позвонит: если заявка была сделана онлайн, то наш координатор - для согласования всех тонкостей заявки. если заявка была сделана по телефону - сам сервис-мастер Jura.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора позвонивший мастер, как правило, должен узнать: марку/модель прибора - с целью захватить с собою все нужные запасные детали Jura ваш адрес удобное Вам время начала ремонта Иногда сервисный инженер уже в ходе разговора может предугадать причину поломки и сориентировать потребителя по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервисный инженер сначала производит диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По её завершении он сообщает потребителю итоговую цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласования мастер проводит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только диагностику.

Мастер ремонтирует

Наконец, мастер отремонтировал поломки техники Jura. Удовлетворенный результатом заказчик оплачивает проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит диспетчеру или отправляет форму онлайн-заявки
2) В течение 10-15 минут клиенту перезвонит:

если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения нюансов заказа.
если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер Jura.

3) В ходе разговора назначенный мастер, как правило, должен записать:

ваш адрес
марку/модель прибора - дабы сразу взять с собой все детали Джура
нужное клиенту время приезда

Часто сервис-мастер по телефону может сразу определить причину проблемы и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер производит диагностику.
5) По ее результатам он говорит заказчику окончательную цену.
6) В случае Вашего соглашения специалист проводит работы по устранению неполадок. Иначе, потребитель компенсирует только диагностику.
7) Итак, мастер отремонтировал поломки техники JURA. Удовлетворенный результатом клиент оплачивает проведенную работу.

Починим Jura недорого

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

Кофемашина

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена бака воды замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров замена или установка фильтра настройка, программирование декальцинация (чистка гидросистемы)	1,5
категория 2	замена бойлера замена помпы замена жерновов замена мультиклапана замена термостата, датчиков замена крана ремонт гидросистемы чистка или ремонт заварочного блока	2
категория 3	ремонт силовой платы замена платы управления полная профилактика (комплексная внутренняя чистка)	2,5

Скидки - кому положены

все малоимущие слои населения : скидки индивидуально
при заказе на ремонт от 2 и более единиц техники : минус 20 процентов
семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов
при упоминании нашего заказчика : - 10 процентов
многодетные семьи : минус 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
матери-одиночки : - 20 процентов

Гарантия на работу и запчасти

На приобретенные оригинальные компоненты распространяется дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места покупки - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - узнайте у нашего специалиста перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обычно от полугода.

Какие документы

По окончании ремонтных работ наш сервисный мастер выдает дубликат заказ-наряда, в котором указан список приобретенных запасных частей, осуществленных работ, тарифы и срок гарантии.

Мастерская и мастера

Все ваши специалисты имеют существенный стаж в обслуживании Jura с различными проблемами. Каждый сервисный инженер, кроме того, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, декларирующим свою индивидуальную ответственность за проводимые им работы. Более 20-и мастеров, зарегистрированных в регионе Ст.-Петербурга, приедут к Вам в наиболее удобное время и починят JURA.

Отремонтировать Jura на дому выезд Санкт-Петербург

Для существенного улучшения сервиса для заказчиков, нуждающихся в обслуживании крупной бытовой техники Джура, мы делаем работы на дому клиента. Благодаря этому, уже нет обязанности привозить неудобные бытовые приборы куда-либо в сервисный центр. Такое возможно, так как современная кухонная техника Jura собрана из заменяемых компонентов. Получается наш мастер приходит, проводит диагностику, выявляет неисправный модуль и сменяет его.

мы работаем в городах

Большая Ижора Всеволжск Колпино Красное Село Кронштадт Ломоносов Павловск Петергоф Пушкин Сертолово Сестрорецк Стрельна Шушары

мы выезжаем к станциям метро

Автово Адмиралтейская Академическая Балтийская Беговая Бухарестская Василеостровская Владимирская Волковская Выборгская Горный институт Горьковская Гостиный двор Гражданский проспект Девяткино Достоевская Дунайская Елизаровская Звенигородская Звёздная Кировский завод Комендантский проспект Крестовский остров Купчино Ладожская Ленинский проспект Лесная Лиговский проспект Ломоносовская Маяковская Международная Московская Московские ворота Нарвская Невский проспект Новокрестовская Новочеркасская Обводный канал Обухово Озерки Парк Победы Парнас Петроградская Пионерская Площадь Александра Невского Площадь Восстания Площадь Ленина Площадь Мужества Политехническая Приморская Пролетарская Проспект Большевиков Проспект Ветеранов Проспект Просвещения Проспект Славы Путиловская Пушкинская Рыбацкое Садовая Сенная площадь Спасская Спортивная Старая Деревня Театральная Технологический институт Удельная Улица Дыбенко Фрунзенская Чернышевская Чкаловская Чёрная речка Шушары Электросила Юго-Западная

мы выезжаем в районы

Адмиралтейский Василеостровский Выборгский Калининский Кировский Колпинский Красногвардейский Красносельский Кронштадтcкий Курортный Московский Невский Петроградский Петродворцовый Приморский Пушкинский Фрунзенский Центральный

Сервисный центр Jura в Петербурге